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Anruf genügt!

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Wir kennen die Abläufe

mit uns fühlen sich Ihre Patienten bei Ihnen optimal aufgehoben

Erweiterte
Servicezeiten

Ihre Anrufe werden professionell entgegengenommen ohne dass Ihre Mitarbeiter vor Ort sein müssen.

Inbound

Bearbeitung aller eingehender Anrufe im Namen Ihrer Praxis, inkl. der Terminkoordinierung in Ihrer Praxissoftware, wenn es gewünscht ist.

Outbound

Ihre Patienten werden in Ihrem Namen angerufen, z.B. für Recall, Terminverlegung, usw., nach Ihren Vorgaben.

Office
Services

Versand von Serienbriefen, Karten zur Genesung und Geburtstag, Willkommensmappen, usw.

UNSER KNOW-HOW

Was unterscheidet uns von einem klassischen Callcenter? Das ist eindeutig unser medizinisches Know-how, welches wir in über 20 Jahren Erfahrung entwickelt haben. Wir telefonieren ausschließlich für Praxen und Kliniken und sind bestens auf die Dynamik von Patientengesprächen vorbereitet. Unser Interesse gilt dem Erfolg der Praxis, sowie der Einhaltung von abgestimmten Prozessen. Dies ermöglicht vielen Praxen einen strukturierten Terminkalender, der optimal gefüllt wird und sind immer freundlich und lösungsorientiert dem Patienten gegenüber.


Gemeinsam entwickeln wir mit Ihnen ein Servicepaket und schaffen neben einem ausgezeichneten Eindruck bei Ihren Patienten, vor allem einen deutlichen Mehrwert für Sie.

 

Beratungstermin

Wenn wir Ihr Interesse für unseren Service wecken konnten, zögern Sie bitte nicht Kontakt mit uns aufzunehmen, gerne auch per WhatsApp.

Was unsere Kunden sagen

„Allein im Januar hat die RD GmbH für uns 650 Anrufe angenommen, was zur Folge hat, dass wir eine 20 Prozent höhere Terminauslastung gegenüber dem Vorjahr hatten“


Dr. Gaby Friedrich, Zahnärztin

„Der riesengroße Vorteil für uns liegt darin, dass – trotz Ausfällen in der Praxis aufgrund von Krankheit zum Beispiel – wir trotzdem die Sicherheit haben, für unsere Patienten und Überweiser erreichbar zu sein.“


Andrea Manhardt, Praxis-Managerin

„Die wirtschaftlichen Vorteile sind die Effekte, die wir zwar erst später, aber dafür umso positiver wahrgenommen haben. Durch die neue, verbesserte telefonische Erreichbarkeit sind unsere Neupatientenzahlen deutlich gestiegen.“


Dr. Albrecht Backes-Sachsenweger, Augenarzt

„Für mich ist der größte Vorteil, dass ich die Personalverantwortung in einem ganz wesentlichen und bedeutenden Teil der Praxis – der Rezeption – abgeben kann und den damit verbundenen Stress nicht mehr habe. […] Seit der Zusammenarbeit mit der RD GmbH haben wir ein Plus in der Patientenerreichbarkeit von 20 Prozent verzeichnen können.“


Dr. Oliver Maierhofer, Zahnarzt

„Insbesondere die detaillierten Karteikarteneinträge und Dokumentation in der Praxissoftware freuen uns sehr. Schön, wenn die Einträge so klar und vollständig dokumentiert sind.“


Dr. Michael Preißler, Zahnarzt

„Die Unterstützung der RD GmbH hat uns nicht nur entlastet, sondern bot uns darüber hinaus die Möglichkeit, die Telefonsprechzeiten zusätzlich zu erweitern und damit sehr attraktiv für unsere Patientinnen und Patienten zu gestalten.“


Isabell Tunn

Sie leisten wirklich großartige Arbeit im Umgang mit unseren Patienten. Gemeinsam haben wir die Implementierung erfolgreich abgeschlossen. Sie haben innerhalb kürzester Zeit unser komplexes Bestellsystem erlernt und angewandt. Das ist bemerkenswert und erstaunlich.


Martin Springfeld, Projekt- und Prozessmanager Zahnärzte MG
 www.zahnaerztemg.de